🔄 রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি (Return & Refund Policy)

✅ আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কেনাকাটার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ...!! আমরা প্রতিটি গ্রাহককে সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি....‌ নিচে আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড সংক্রান্ত শর্তাবলি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

🛑 রিটার্নের যোগ্যতা :

১. ডেলিভারী ম্যান থাকাকালীন রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে....!!

২. পণ্যটি অব্যবহৃত, অক্ষত ও মূল অবস্থায় (original packaging) থাকতে হবে...!!

৩. পণ্য রিসিভ করার সময় ডেলিভারী ম্যান থাকাকালীন পণ্যটি অবশ্যই ভালোভাবে চেক করবেন...! এবং পণ্যটির প্যাকেট খুলার প্রথম থেকে শেষ পর্যন্ত ভিডিও ধারণ করবেন......! এতে ভিডিওটি পরবর্তীতে প্রমাণ হিসেবে কাজ করবে..! পণ্যে কোনো সমস্যা থাকলে ডেলিভারী ম্যান থাকাকালীন পণ্য রিটার্ন করে দিবেন....! ডেলিভারি ম্যান চলে গেলে প্রোডাক্টসটির কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে নাহ...!

৪. রিটার্ন রিকোয়েস্ট করার সময় আনবক্সিং ভিডিও বাধ্যতামূলক — ভিডিও ছাড়া কোনো রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না....!!

৫. নিচের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য :

⭕ ভুল বা ভিন্ন পণ্য পাওয়া....!

⭕ ক্ষতিগ্রস্ত বা ডিফেক্টিভ পণ্য পাওয়া.....!

⭕ অসম্পূর্ণ পণ্য পাওয়া (যেমন পার্টস বা অ্যাকসেসরিজ মিসিং)........!

🛑 রিটার্ন প্রক্রিয়া :

১. পণ্য হাতে পাওয়ার পরই ভিডিওসহ আনবক্সিং করতে হবে.....!

২. যদি রিটার্ন করতে চান, তাহলে আনবক্সিং ভিডিওসহ আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন.....!

৩. যাচাই শেষে পণ্য সংগ্রহের ব্যবস্থা করা হবে..!

৪. পণ্য আমাদের টিম যাচাই করার পর রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্টের সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে.....!

🛑 রিফান্ড নীতি :

১. পণ্য যাচাই শেষে রিফান্ড অনুমোদিত হলে তা ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে.....!

২. রিফান্ড পেমেন্টের একই মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে.....!

৩. কোনো ভ্যাট, ডেলিভারি চার্জ বা অতিরিক্ত খরচ রিফান্ডযোগ্য নয়.....!

🛑 রিটার্ন অযোগ্য পণ্য :

⭕ আনবক্সিং ভিডিও ছাড়া পণ্য.....!

⭕ ব্যবহার করা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য.....!

⭕ শাড়ির ক্ষেত্রে শাড়ির ভাজ নষ্ট হলে .....!

⭕ অন্তর্বাস, কসমেটিক্স, ফুড আইটেম বা হাইজিন সম্পর্কিত পণ্য......!

☎️ যোগাযোগ :

⚠️ পণ্য সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য, অভিযোগ, অর্ডার ট্রাকিং, নতুন অর্ডার কনফার্ম , রিটার্ন এবং রিফান্ড করতে ও বিস্তারিত জানতে, এডভান্স ডেলিভারী চার্জ এবং ডেলিভারী সার্ভিস ইত্যাদি সম্পর্কে জানতে নিম্নোক্ত নম্বরে যোগাযোগ করুন --

☎️ WhatsApp :+8801704647681

☎️ I.V.R Hotline :+8809638973772

📞 কল টাইম : ( সকাল ০৮:০০ - রাত ১২:০০পর্যন্ত )